Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Un billet ne sera ni remboursé, y compris en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d’annulation du spectacle.
Dans ce cas, seul le prix du billet sera remboursé.
Ce remboursement n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.
Dans tous les cas, aucuns frais de quelque nature que ce soit, ne seront remboursés ou dédommagés.
La revente de billets à un prix supérieur à celui figurant au recto est formellement interdite sous peine de sanctions pénales (loi du 27 juin 1919).